¿Ya tienes tu GPS o alarma? Aquí te ayudamos

Es activar la alarma de tu moto, con el control o desde la app, cada vez que la dejas estacionada, aunque sea por pocos minutos. En 13 de los 17 robos de moto estacionada que atendimos entre enero y septiembre de 2026, el dueño no lo había activado (registro de recuperaciones de Instinto Biker). Con el plan Ultra Instinto, la seguridad automática se activa sola.

La app te permite apagar el motor a distancia, volver a activarlo, ubicar tu moto en el mapa y activar la alarma. Si un comando no responde o la moto no vuelve a encender después de activarla, escribe a asistencia técnica por WhatsApp al 55 6247 5995 y te guían.

Es normal: la moto entró en modo de protección para evitar que alguien se la lleve. No la fuerces. Escribe o llama a asistencia técnica al 55 6247 5995: te guían paso a paso para desbloquearla, con fotos o videollamada si hace falta. Por seguridad, ese procedimiento no se publica.

Con la moto detenida, el GPS conectado consume batería poco a poco. Si no vas a usar la moto varios días y la dejas en un lugar seguro, asistencia técnica te indica cómo desconectar el arnés de seguridad y volver a conectarlo antes de salir. Si la dejas en la calle, mantenlo conectado. Según nuestro equipo de asistencia técnica, una batería de moto dura normalmente de año y medio a dos años; si la tuya ya tiene ese tiempo, conviene revisarla.

Escribe a asistencia técnica al 55 6247 5995. Revisan tu equipo y te dicen el costo de la revisión y si hace falta cambiar el chip. Si la línea pasa más de tres meses sin saldo, la compañía telefónica puede darla de baja, y mientras el equipo no esté activo bajan mucho las posibilidades de recuperar tu moto en caso de robo.

Recomendamos un mantenimiento preventivo cada seis meses: se limpian los arneses y las conexiones y se revisa que todo el sistema funcione. La lluvia y el clima pueden afectar las conexiones con el tiempo. Pregunta a asistencia técnica el costo vigente y agenda tu cita.

Si los comandos funcionan pero no escuchas la sirena, puede ser la bocina. Asistencia técnica hace pruebas a distancia y, si se confirma, se cambia en sucursal. Escríbeles con una captura de las notificaciones que te llegan.

Instinto Biker se especializa en motocicletas. Para autos existe Instinto Driver, el sistema de GPS con paro de motor y recuperación para automovilistas: instintodriver.com.mx.

Escribe a asistencia técnica por WhatsApp al 55 6247 5995, que recibe y da seguimiento a las quejas, o usa el formulario de contacto del sitio. Incluye tu nombre, la placa de tu moto, la sucursal y qué pasó, para que tu caso llegue completo a quien puede resolverlo.